Preguntas sugeridas
Un guion de prueba para empezar.
Haz clic en cualquier tarjeta para copiar la pregunta al portapapeles. Luego pégala en el chat y observa cómo responde el bot.
Demo privado · AI Chatbot Development
Atención al cliente,
conversacional
y siempre disponible.
Este es el demo del chatbot de atención al cliente que W@W desarrolló para SM Puerto Rico. Interactúa con el bot como si fueras un cliente o docente visitando el sitio, y déjanos saber tus observaciones al final de la página.
Cómo probar el demo
Interactúa con el bot como si fueras un cliente real.
01 · Abrir
Localiza el chat
Busca el ícono del widget en la esquina inferior derecha y haz clic para abrirlo.
02 · Preguntar
Lanza preguntas reales
Escribe preguntas genuinas, o copia alguna de las sugeridas más abajo.
03 · Evaluar
Observa la respuesta
Fíjate en el tono, la precisión y si el flujo se siente natural para tu marca.
04 · Reportar
Comparte tus notas
Usa el formulario al final para enviarnos cualquier observación o sugerencia.
Sobre el chatbot
Lo que puede — y lo que todavía no.
Este bot está entrenado con información pública de SM Puerto Rico y enfocado en responder preguntas frecuentes. No es un sustituto de tu equipo humano: es un primer nivel de atención siempre disponible.
+ Sí puede
- Responder preguntas frecuentes sobre productos, servicios y programas educativos.
- Orientar sobre la tienda virtual y cómo realizar compras de libros.
- Explicar qué es SM Aprendizaje y cómo acceder a la plataforma.
- Compartir información de contacto, horarios y ubicación.
- Dirigir a recursos gratuitos para maestros y estudiantes.
- Conversar con naturalidad en español puertorriqueño.
− Aún no puede
- Procesar pagos o completar compras dentro del chat.
- Acceder a cuentas, órdenes o datos personales de usuarios.
- Consultar inventario o disponibilidad de títulos en tiempo real.
- Dar asesoría pedagógica personalizada o curricular.
- Reemplazar a un representante humano en situaciones complejas.
Clic · Copia · Pega en el chat →
Tus observaciones
Cuéntanos qué mejoraría la experiencia.
Toda observación nos ayuda a afinar el bot antes del lanzamiento: desde un error en una respuesta hasta una sugerencia de tono o un tema que deberíamos cubrir.
- Respuestas incorrectas, confusas o incompletas
- Temas que no cubre y deberían cubrirse
- Ajustes de tono, vocabulario o estilo
- Preguntas donde se "perdió" o dio vueltas
- Cualquier idea para mejorar el flujo